Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Loving Gifts
Smeetshoevenstraat 17
3582 Koersel (Beringen)
E-mail: info@lovinggifts.be
BTW-nummer: BE0503909456

Loving Gifts is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

 

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u:

• Een bestelling plaatst via onze webshop

• Ons contacteert via e-mail of het contactformulier

• Onze website bezoekt

Wij kunnen volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• BTW-nummer (indien van toepassing)

• Betaalgegevens

• IP-adres

• Gegevens die u vrijwillig meedeelt (bijvoorbeeld bij gepersonaliseerde bestellingen)

 

Doeleinden van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestelling

• Klantenservice en opvolging

• Facturatie en boekhouding (wettelijke verplichting)

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Fraudepreventie en beveiliging

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• De uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichtingen

• Ons gerechtvaardigd belang

• Uw toestemming (voor cookies)

 

Webshopplatform

Onze webshop wordt gehost via JouwWeb.

JouwWeb kan in het kader van hosting en technische ondersteuning toegang hebben tot persoonsgegevens. Met hen is een verwerkersovereenkomst afgesloten.

 

Betalingen

Online betalingen verlopen via Mollie.

Uw betaalgegevens worden niet door ons opgeslagen, maar verwerkt via de beveiligde betaalomgeving van Mollie.

 

Verzendpartners

Voor het leveren van uw bestelling delen wij noodzakelijke gegevens (zoals naam en adres) met onze verzendpartner, waaronder bpost.

 

Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om onze dienstverlening te verbeteren.

Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld:

• IP-adressen worden geanonimiseerd

• Er is een verwerkersovereenkomst afgesloten met Google

• Gegevens worden niet gebruikt voor advertentiedoeleinden

• Gegevens worden niet gedeeld met andere Google-diensten

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt toestemming gevraagd voor het plaatsen van analytische cookies.

Meer informatie over hoe Google gegevens verwerkt vindt u via:
https://policies.google.com/privacy

 

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

• Bestelgegevens: zolang noodzakelijk voor klantenbeheer

• Analyticsgegevens: volgens de ingestelde bewaartermijnen binnen Google Analytics

 

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te kijken
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• De verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw gegevens over te dragen

U kan hiervoor contact opnemen via info@lovinggifts.be.
Wij beantwoorden uw verzoek binnen 30 dagen.

 

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of misbruik.

 

Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, vragen wij u eerst contact met ons op te nemen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

 

Wijzigingen

Loving Gifts behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.